İstemediğim Yüksek Limitli Kredi Kartı Gönderimi Ve İptal Talebi
Halkbank’ta hesap açtırmadan önce kredi kartı istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen adıma yine de kredi kartı gönderildi. Bugün PTT’den kartın kargoya verildiğine ve dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve kartı henüz teslim almadım, hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen sistemde kart limitinin 400.000 TL olarak gözüktüğünü fark ettim.
Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı talebim olmadığını ve böyle bir kart istemediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen onay alınmış gibi işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Benim bilgim ve isteğim dışında, bu kadar yüksek limitli bir kredi kartının tarafıma gönderilmesi son derece rahatsız edici ve güvensizlik yaratıcı bir durumdur.
Adım Ayhan E******. Kredi kartımın hiçbir ücret, borç veya sorumluluk yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve bundan sonra bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma herhangi bir kart ya da benzeri ürün gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.











