to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Başvurusu Sonrası Yetkisiz 40.000 TL Çekim Ve İade Talebi
15.04.2026 tarihinde Google üzerinden “İstanbulkart çıkarma” yazarak arama yaptım ve karşıma çıkan ilk internet sitesine giriş yaptım. İstanbulkart başvurusu için 30 TL civarında bir ödeme görünüyordu, ben de bu tutarı ödemek için Halkbank kartıma ait bilgilerimi girdim. Onay kodu SMS’i geldikçe ekrana girdim ancak her seferinde sistem hata verdi.
Daha sonra Halkbank’tan gelen SMS’ler ve harcama kayıtlarını kontrol ettiğimde, bu işlemlerin her defasında çekim olarak geçmiş olduğunu ve tyg Turkey Elektronik Ticaret firması adıyla kartımdan toplamda yaklaşık 40.000 TL civarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlemlerin ardından Halkbank ile görüşüp kartımı hemen kullanıma kapattım.
Ben İstanbulkart başvurusu için yalnızca 30 TL civarında bir ödeme yapmayı beklerken, bilgim ve onayım dışında tyg Turkey Elektronik Ticaret firması üzerinden bu şekilde yüksek meblağlarda çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
