to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İşlemin Ücreti 7 Gündür İade Edilmedi
18 Kasım 2025 tarihinde Halkbank hesabıma bağlı banka kartımla internet üzerinden 3.180 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi aynı gün, yaklaşık 1 saat içinde iptal etmeme rağmen bu tutar, 7 gün geçmesine rağmen hesabıma geri iade edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her seferinde işlemin incelemede olduğu söylendi; ancak incelemenin ne zaman sonuçlanacağı ve paramın ne zaman hesabıma yatacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.
İptalini gerçekleştirdiğim bu işleme ait 3.180 TL’nin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için gecikmeden Halkbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sonuç ne oldu. Bende aynı durumdayım şu an sizin iş ne kadar zamanda çözüldü