to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İşlem Nedeniyle Geçerli Alışverişe ParafPara Yüklenmedi
Halkbank’ın Trendyol iş birliği ile düzenlediği, 5.000 TL üzeri alışverişe 500 TL, toplamda iki işlemde 1.000 TL ParafPara kazanma kampanyasına Paraf Platinum kredi kartımla katıldım. 14 ve 15 Ekim 2026 tarihlerinde kampanya koşullarına uygun olarak iki ayrı işlemi gerçekleştirdim.
14 Ekim 2026 tarihinde Trendyol’dan önce 6.140 TL tutarında bir alışveriş yaptım; ancak daha sonra bu işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı gün içinde bu kez 5.724 TL tutarında yeni bir alışveriş yaptım. 15 Ekim 2026 tarihli ikinci alışverişimden kampanya kapsamında 500 TL ParafPara hesabıma yansıtıldı. Fakat 14 Ekim’de iptal ettiğim ilk işlemden dolayı kampanya sisteminin ikinci, geçerli olan 5.724 TL’lik alışverişi dikkate almadığını ve bu nedenle kalan 500 TL ParafPara’nın yüklenmediğini görüyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede herhangi bir sorun olmadığı söylenmesine rağmen, iptal ettiğim işlem nedeniyle haksız bir hak kaybı yaşadığımı düşünüyorum. Aynı gün aynı yerden yaptığım ve iptal etmediğim 5.724 TL tutarındaki ikinci Trendyol alışverişimin kampanyaya dahil edilerek eksik kalan 500 TL ParafPara’nın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
