to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Kampanyasında Kullanım Engellendiği İçin Mağduriyet Yaşadım
Halkbank’ın duyurduğu ve Trendyol alışverişlerinde ParafPara kullanılabileceği belirtilen kampanyaya Paraf Mobil uygulaması üzerinden katıldım. 19 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 2.607 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim.
İşlem sırasında ParafPara başlangıçta görünmesine rağmen taksit seçeneğini işaretlediğim anda ParafPara kullanımı sistem tarafından devre dışı bırakıldı ve bu hakkımdan faydalanamadım. Kampanya şartlarını sağlamama rağmen sistemsel ya da uygulamaya bağlı bir nedenle Paraf Paralarımı kullanamamam mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşanan bu durumun incelenmesini, ilgili işlemde Paraf Paralarımı kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını veya oluşan mağduriyetimin eşdeğer şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
