to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığında Alışveriş Dekontlarına Erişememe Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık bir aydır Halkbank müşterisiyim ve internet bankacılığı üzerinden yaptığım alışveriş işlemlerinin dekontunu görüntüleyemiyorum. İnternet bankacılığı platformunda alışveriş türündeki işlemlere ait dekontlara ulaşmak mümkün olmuyor. Bu sorun yalnızca belirli bir işlemde değil, tüm alışveriş işlemlerimde geçerli.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak onlar da dekontları görüntüleyemediklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli ihtiyaç duyduğum dekontlara erişememek mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Halkbank’tan beklentim, internet bankacılığı üzerinden alışveriş işlemlerine ait dekontlara erişim sağlayabilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
