to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 5.000 TL'lik TOKİ Başvuru Ücreti Şikayeti
Halkbank üzerinden TOKİ gayrimenkul başvurusu yaptım ve adıma açılan TR04********************29 IBAN numaralı hesaba fast işlemiyle 5.000 TL yatırdım. Ancak TOKİ kurasında ismim çıkmadı ve buna rağmen başvuru ücretim iade edilmedi.
Kura sonucunu 03.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden öğrendim. Sonrasında Halkbank şubesine giderek iade süreci hakkında bilgi almak istedim. Şubedeki görevliler TOKİ iadelerinin ATM üzerinden çekilebildiğini, bu şekilde işlem yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ATM’den, tarafıma yapılması gereken iadeyi çekmek için T. C. Kimlik numaramı girerek işlem denedim fakat sistem “Bu T. C.’ye ödeme bulunamadı” uyarısı verdi ve paramı çekemedim.
Ne TOKİ başvuru ücretim hesabıma iade edildi ne de ATM üzerinden ödeme alabiliyorum. 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelimin, adıma kayıtlı hesaba en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
