Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Edilen Ürünün Ücreti Kredi Kartıma Yansıtılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Hatice
06 Temmuz 2025 21:43
487

Halkbank Platinum kartım var ve kredi kartımdan Trendyol üzerinden taksitli alışveriş yaptım. Gelen ürün kusurlu olması sebebi ile iade gerçekleşti. Fakat 15 nisanda bankaya ödemesi yapıldığı bilgisi verildi ama kredi kartımda herhangi bir artı bakiye giremiyorum. Bu tarihten sonra diyalogu arayıp bilgi aldığımda iade gelmediğini söyledi 2 ay oldu. 3500 TL nerede ben her ay ödüyormuyum almadığım ürünün parasını. 7/24 hizmet veriyoruz diyorlar ama aradığımda müşteri hizmetleri için bekletilirken telefon suratıma kapatılıyor. Param nerede neden cevap alamıyorum. Bilgi istiyorum. Sadece sizden kaynaklı mı yoksa Trendyol kaynaklı mı

07 Temmuz 2025 09:17 (Şikayetten 11 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

07 Temmuz 2025 13:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kredi Kartı İadesinde Mağduriyet Yaşadım

profile
24 Nisan 2025 12:06
1.234
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kredi Kartı İadesinde Mağduriyet Yaşadım

Kredi Kartı Taksitli İade Tutarının Limite Tam Yansıtılmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Ekim 2025 21:18
1.606
kredi-karti-taksitli-iade-tutarinin-limite-tam-yansitilmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Neriman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Neriman
05 Aralık 2024 12:53
617
"Paramız iade edildi teşekkürler"
5
Zenci sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Mart 2025 21:17
198
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri