Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Enes sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Param Banka Tarafından Keyfi Olarak Bekletiliyor

İade Edilen Param Banka Tarafından Keyfi Olarak Bekletiliyor
İade Edilen Param Banka Tarafından Keyfi Olarak Bekletiliyor
İade Edilen Param Banka Tarafından Keyfi Olarak Bekletiliyor
01 Ağustos 19:58
605

2025 yılı Mart ayında Hepsiburada üzerinden 2.098,99 TL bedel ile Honor Choice Watch marka akıllı saat satın aldım. Ürünü garantiye gönderdim ve teknik servis tarafından tarafıma ürün değişimi veya ücret iadesi seçenekleri sunuldu. Ben de ücret iadesini tercih ettim.

Hepsiburada firması, iade tutarını 29 Temmuz 2025 tarihinde ürün alımında kullandığım Halkbank’a ait, sonu 2601 ile biten kredi kartıma iade ettiğini beyan etti. Firma tarafından gönderilen iade dekontu da elimdedir.

Ancak, Halkbank üzerinden ilgili tutar kart hesabıma düşmesine rağmen, banka bu ücreti 3 gündür “incelemede” diyerek tarafıma aktarmamaktadır. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir gerekçe bildirilmemiştir.

Tüketici olarak, iade edilen paramın tarafıma gecikmeksizin ödenmesi hakkım bulunmaktadır. Bankanın bu parayı keyfi olarak bekletmesi hak ihlalidir ve mağduriyet oluşturmaktadır.

Gereğinin yapılmasını, ilgili banka hakkında inceleme başlatılmasını, iadenin gecikmeksizin hesabıma aktarılması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

01 Ağustos 20:07 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Enes
05 Ağustos 11:45

30 Temmuz 2025 tarihinden itibaren yaklaşık 1 haftadır paramı iade etmiyorlar. Keyfi olarak bekletiyorlar. Alt tarafı 2100 TL lik para nereden gelip nereye gittiği belli. Hala incelemede diyorlar defalarca arıyorum aynı cevabı alıyorum. Sanırsın ağır ceza dosyası. Özellikle yapıyorlar. Daha önce de şikayet oluşturdum. Resmi kanallardan Başvurumu yaptım ne bir dönüş var ne arayan var. Tek yaptıkları şey inceleme devam ediyor deyip bekletmek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman
10 Ekim 2024 09:38
1.216
1
Lamia sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Ve Banka Arasında Kaybolan İade Param Mağduriyetimi Artırıyor

22 Ekim 19:41
243
1
Cev sonuçtan hiç memnun değil

21 Nisan 21:01
1.008
uc-aydir-iade-edilmeyen-para-ve-cozumsuzluk-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri