Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakim sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdaki Paranın Sebepsiz Bloke Edilmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
29 Nisan 2025 20:02
4.650

Halkbank'ta bulunan ve daha önce maaş hesabı olarak kullandığım hesabım, emekli olduktan sonra emekli maaşımı başka bir devlet bankasına taşıdığım için bireysel hesap olarak açık kalmaya devam ediyor. Ödemelerime ait bilgiler Halkbank'ta olduğundan emekli maaşımı buraya aktarıp ödemelerimi buradan yapıyordum. 29.04.2025 tarihinde ödeme yapmak için hesabıma girdiğimde 32,000 TL olması gerekirken boş olduğunu gördüm. Bankaya veya başka bankalara herhangi bir borcum yoktur. Müşteri hizmetlerini arayarak sebebini sorduğumda, "kullanılmayan bakiye" olarak bir nevi bloke bırakıldığını, ama sebebini göremediğini aktardı ve talep oluşturduğunu söyledi. Bankanın sorunu bir an önce çözüp tarafıma bilgi vermesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
30 Nisan 2025 09:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

30 Nisan 2025 15:43

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Hakim
Hakim
30 Nisan 2025 23:28

Bankanızın hesabını maaş müşterisi olarak yıllarca kullandım. Emekli olduktan sonra hizmetlerinizi ve müşterilerinize davranış şekillerinizi beğenmediğim için maaşımı başka bankaya taşıdım ama ödemelerimi bankanız üzerinden kullanmaya devam ettim. Ek hesap veya kredi kartınızı kullanmadım ve bankanıza herhangi bir borcum yoktur. Hiçbir neden belirtmeden hesabımda bulunan 32,190 TL'ye kullanılmayan bakiye adı altında bir nevi bloke koyarak 2 gündür beni mağdur ediyorsunuz. Konu ile ilgili hukuki haklarımı arayacağımı ve bundan sonra eşim, oğlum ve kendi adıma bankanızda bulunan hesaplarımızı kapatacağımızı ve bankanızla hiçbir şekilde işlem yapmayacağımızı bilmenizi isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emekli Maaşımda Haksız Bloke Sorunu Ve Mağduriyet

profile
21 Eylül 2025 16:01
1.971
Emekli Maaşımda Haksız Bloke Sorunu Ve Mağduriyet
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ekim 2024 13:59
5.825
"Sorun çözüldü, bloke kaldırıldı. Teşekkürler."
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Şubat 2024 10:05
5.308
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri