to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Olduğu İçin TOKİ Başvurusu Gerçekleşmedi
Halkbank mobil bankacılık üzerinden TOKİ başvuru işlemi yaparken hesabımda bloke uyarısı alıyorum. Aynı işlemi bugün üç kere denememe rağmen sistem sürekli hesabın blokeli olduğunu söylüyor ve başvurumu tamamlayamıyorum.
Bu süreçte Halkbank ile görüştüğümde, sorunun çözümü için TOKİ ile görüşmem gerektiği söylendi ancak TOKİ’ye ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Ankara’da bulunan hesabım üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak, TOKİ başvuru ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımdaki blokeye dair sorunun acilen araştırılarak giderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek durumu detaylandıracağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
