Blokeli TOKİ Hesabım Kapatılamıyor, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum

Halkbank’ta bulunan TOKİ hesabımı kapatmak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır ne mobil bankacılık üzerinden ne de şube aracılığıyla bu hesabı kapattıramıyorum. Mobil bankacılıktan işlem yapmak istediğimde hesabımın blokeli olduğu için kapatma işlemi gerçekleşmiyor, şubeye gittiğimde ise blokeli hesap olduğu gerekçesiyle hesabı kapatamadıklarını belirtiyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Blokeli olduğu söylenen bu hesabın neden kapatılamadığı konusunda net bir açıklama yapılmaması ve iki haftadır çözüm üretilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Halkbank’ın, blokaj gerekçesini açıkça bildirerek bu hesabımı ivedilikle kapatmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.