Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kubilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Bilgim Dışında Kapatıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Kubilay
26 Kasım 2025 17:29
416
Kubilay'ın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle beni zamanında arayıp uyardığınız ve işlemin gerçekleşmesini engellediğiniz için teşekkür ederim. Bu konuda bankanızın gösterdiği hassasiyet benim için çok değerlidir. Tarafımdan talep edilen tüm güvenlik prosedürlerine uyduğumu belirtmek isterim. Hesabımın tamamen kapatılması nedeniyle şu anda mağdur durumdayım. Konuyla ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve hesabımın tekrar kullanıma açılması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim. İlginiz için teşekkür ederim. Saygılarımla.”

26.11.2025 tarihinde Halkbank mobilden, tanıdığımı sandığım bir kişiye 5.000 TL transfer yapmak için işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrası bankanız tarafından aranarak, para göndermek istediğim kişinin illegal bir kumar sitesiyle bağlantılı olabileceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine işlemin iptal edilmesini ve paranın gönderilmemesini talep ettim. Bana işlemin iptal edileceği ve hesabımın geçici olarak bloke edileceği söylendi.

Daha sonra 1139177219 sorgu numarasıyla Yu**** Şen**** adına yapmış olduğum 5.000,00 TL’lik fast işleminin gerçekleştirilemediğine dair SMS aldım ancak şu anda mobil bankacılığıma erişemiyor, hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımın tamamen kapatılması nedeniyle mağdur durumdayım. Söz konusu kişiyi gerçekten tanıdığımı düşünerek tamamen iyi niyetle işlem yapmak istedim, herhangi bir illegal işlem yapma niyetim kesinlikle yoktu.

Bu nedenle, hesabımın neden tamamen kapatıldığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın tekrar açılarak bankacılık işlemlerimi kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

26 Kasım 2025 17:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Kubilay
Kubilay
26 Kasım 2025 17:48

Öncelikle beni zamanında arayıp uyardığınız ve işlemin gerçekleşmesini engellediğiniz için teşekkür ederim. Bu konuda bankanızın gösterdiği hassasiyet benim için çok değerlidir. Tarafımdan talep edilen tüm güvenlik prosedürlerine uyduğumu belirtmek isterim. Hesabımın tamamen kapatılması nedeniyle şu anda mağdur durumdayım. Konuyla ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve hesabımın tekrar kullanıma açılması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim. İlginiz için teşekkür ederim. Saygılarımla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

profile
28 Ağustos 2025 14:16
1.201
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kart Başvurusu Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
04 Ağustos 2025 21:08
1.981

ATM'de Yutulan Para İçin Günlerdir Bilgilendirme Yapılmadı

profile
25 Kasım 2025 11:37
212
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri