Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kubilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Bilgim Dışında Kapatıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Kubilay
26 Kasım 17:29
72
Kubilay'ın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle beni zamanında arayıp uyardığınız ve işlemin gerçekleşmesini engellediğiniz için teşekkür ederim. Bu konuda bankanızın gösterdiği hassasiyet benim için çok değerlidir. Tarafımdan talep edilen tüm güvenlik prosedürlerine uyduğumu belirtmek isterim. Hesabımın tamamen kapatılması nedeniyle şu anda mağdur durumdayım. Konuyla ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve hesabımın tekrar kullanıma açılması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim. İlginiz için teşekkür ederim. Saygılarımla.”

26.11.2025 tarihinde Halkbank mobilden, tanıdığımı sandığım bir kişiye 5.000 TL transfer yapmak için işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrası bankanız tarafından aranarak, para göndermek istediğim kişinin illegal bir kumar sitesiyle bağlantılı olabileceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine işlemin iptal edilmesini ve paranın gönderilmemesini talep ettim. Bana işlemin iptal edileceği ve hesabımın geçici olarak bloke edileceği söylendi.

Daha sonra 1139177219 sorgu numarasıyla Yu**** Şen**** adına yapmış olduğum 5.000,00 TL’lik fast işleminin gerçekleştirilemediğine dair SMS aldım ancak şu anda mobil bankacılığıma erişemiyor, hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımın tamamen kapatılması nedeniyle mağdur durumdayım. Söz konusu kişiyi gerçekten tanıdığımı düşünerek tamamen iyi niyetle işlem yapmak istedim, herhangi bir illegal işlem yapma niyetim kesinlikle yoktu.

Bu nedenle, hesabımın neden tamamen kapatıldığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın tekrar açılarak bankacılık işlemlerimi kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

26 Kasım 17:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Kubilay
26 Kasım 17:48

Öncelikle beni zamanında arayıp uyardığınız ve işlemin gerçekleşmesini engellediğiniz için teşekkür ederim. Bu konuda bankanızın gösterdiği hassasiyet benim için çok değerlidir. Tarafımdan talep edilen tüm güvenlik prosedürlerine uyduğumu belirtmek isterim. Hesabımın tamamen kapatılması nedeniyle şu anda mağdur durumdayım. Konuyla ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve hesabımın tekrar kullanıma açılması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim. İlginiz için teşekkür ederim. Saygılarımla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

Gizem
28 Ağustos 14:16
346

Halkbank Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Meryem
23 Kasım 10:13
119
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kart Başvurusu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ezgi
04 Ağustos 21:08
1.283

ATM'de Yutulan Para İçin Günlerdir Bilgilendirme Yapılmadı

Emir
25 Kasım 11:37
86

Halkbank'ta Güvenlik Açığı Nedeniyle Hesabımdan İzinsiz 70.000 TL Transfer Edildi

Gül
16 Eylül 12:08
824
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri