to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İade Süreci Gecikti, 1.336 TL Halkbank’tan Yansımıyor
17 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 1.336,24 TL tutarındaki alışverişimi iptal ettim. Hepsiburada, iade tutarını alışverişi yaptığım banka olan Halkbank’a gönderdiğini ve banka kartıma yansıma süresinin en geç 8 iş günü olacağını iletti.
Bugün itibarıyla belirtilen süre dolmasına rağmen iade tutarı Halkbank nezdindeki banka kartı hesabıma hâlâ geçmedi. Hepsiburada tarafında sipariş iptal ve iade süreci tamamlanmış görünüyor ancak banka tarafında bu tutar hesabıma yansımıyor.
İademin neden hesabıma geçmediğinin araştırılarak 1.336,24 TL’lik tutarın en kısa sürede Halkbank banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
