to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan 34.198 TL İade Tutarının Hesaba Yansıtılmaması
15.05.2026 tarihinde Halkbank hesap kartımla peşin olarak satın aldığım bir ürünü iade ettim. Ürün tutarı 34.198 TL olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın Halkbank bu iade tutarını hâlâ hesabıma yansıtmadı. Ürünü aldığım firma, iadenin taraflarınca sorunsuz şekilde gerçekleştirildiğini ve paranın Halkbank tarafında olduğunu açıkça belirtiyor.
Bu süreçte defalarca Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca paranın kendilerine geçmediği söylenerek hiçbir somut çözüm üretilmedi. Firmanın %100 iade yaptığını belirtmesine rağmen, bankanın bu parayı tarafıma yansıtmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bayram öncesi ailemle birlikte maddi olarak çok zor durumda kaldım ve kendi paramı kullanamaz hale geldim.
Halkbank’ın, 34.198 TL tutarındaki iade bedelini derhal hesabıma geçmesini, bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetim için faiz veya benzeri herhangi bir menfaat elde etmemelerini ve yaşadığım süreçle ilgili tarafımdan özür dilemelerini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Halkbank müşterisi olduğum için pişmanlık duyuyor, sürecin bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sürecin bir an önce hızlandırılmasını talep ediyorum bayram girmeden neticeye kavuşturulsun rica ederim
