to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımın borcunun tamamını son ödeme tarihinde ödememe rağmen, otomatik ödeme talimatını mobil uygulamadan kaldırmış olmama rağmen banka tarafından talimat kaldırılmamış ve borcu bulunmayan kartım için açık hesabımdan tekrar ödeme çekilmiştir. Bu sebeple hesabım -40.000 TL borçlu duruma düşmüştür.
Durumu fark ettiğimde Denizli Pamukkale Şubesi’ne bağlı hesabım için Halkbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım. İşlemin düzeltilmesi için “bekleyin, sonuç gelir” denilerek oyalandım ve üstüne talimat varken borcumu ödediğim için suçlandım. 5 gün sonra param hesabıma yatırıldı ancak bu süre zarfında kendi nakit paramı kullanamadım. Ayrıca bu beş gün için 401,21 TL faiz kesildi. Faiz itirazım ise reddedildi.
Banka kaynaklı bu hata nedeniyle mağdur edildim ve paramı kullanamadığım gibi bir de haksız yere faiz ödemek zorunda bırakıldım. Kesilen 401,21 TL faizin tarafıma iadesini talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde Denizli Pamukkale Şubesi’ne bağlı Paraf kredi kartımla ilgili olarak, bankanın borcum yokken hesabımdan haksız şekilde aldığı ödemeye ait ödediğim faizin iadesi için başvuruda bulundum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de maaş bankamla iletişime geçtim, ancak tarafıma “Yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt verildi ve iki haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı.
Haksız yere tahsil edilen faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin neden hala sonuçlandırılmadığı ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açıklama bekliyorum.
26.07.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı borç yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen başvurum hala işleme alınmadı ve gecikme faizi tarafıma işlemeye devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece “inceleme devam ediyor” yanıtı aldı...
05.09.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu mobil uygulama üzerinden erken kapatma talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana erken kapatma tutarı olarak 95.388,75 TL bildirildi ve bu tutarı aynı gün ödedim. Ancak ödemeyi yapmama rağmen kartımın kullanılabilir limiti 7...
15.07.2025 tarihinde başlayan süreçte, Halkbank Paraf kredi kartıma ait borcu taksitlendirmiştim. Daha sonra çıkan yasa gereği, 3:11 faiz oranı ile yapılandırma yapmak istedim. Yaklaşık 45 gün boyunca bu talebime olumlu ya da olumsuz hiçbir yanıt verilmedi. 90 günlük sürecin dolmasına birkaç gün kal...
Halkbank Paraf kredi kartıma ait yapılandırılmış borcun taksit ödemesini 17.10.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Kredi kartımın dönem borcunun tamamını eksiksiz olarak ödememe rağmen, aynı gün KMH (Artı Para) hesabımdan 12.656,54 TL tutarında ek bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Oysa kartımın o ayk...
01 Eylül tarihinde saat 07:00’de Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu mobil bankacılık üzerinden taksitlendirdim. Aynı gün, yaklaşık 2 saat sonra bu taksitlendirme işlemini iptal ettim. Ancak bugün, 12 gün geçmesine rağmen borç taksitlendirme işlemi hala iptal edilmemiş görünüyor. Ayrıca, taksitlen...
Yorumlar