Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Kredi Kartı
Kredi Kartı Borcunu Tam Ödememe Rağmen KMH Hesabımdan Haksız Tahsilat Yapıldı

ID:34001427

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcunu Tam Ödememe Rağmen KMH Hesabımdan Haksız Tahsilat Yapıldı

Tarık

Halkbank

20 Ekim 2025 15:18

3.233

Halkbank Paraf kredi kartıma ait yapılandırılmış borcun taksit ödemesini 17.10.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Kredi kartımın dönem borcunun tamamını eksiksiz olarak ödememe rağmen, aynı gün KMH (Artı Para) hesabımdan 12.656,54 TL tutarında ek bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Oysa kartımın o ayki ödenmesi gereken tutarını tamamen kapatmıştım ve yapılandırmanın dışında herhangi bir borcum bulunmuyordu.

Bu durumu anlamak için 22.10.2025 tarihinde iki kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım. İlk görüşmemde, kredi kartı borcumun son ödeme gününde ödendiği için muhasebeye yansımadığı ve bu nedenle otomatik ödeme talimatı kapsamında KMH hesabımdan tahsilat yapıldığı söylendi. Ancak kartımın dönem borcunu zaten tamamen ödediğimi belirttim ve haksız tahsil edilen tutarın iadesini istedim. İlk müşteri temsilcisi iade yapılamayacağını belirtti, ikinci görüşmemde ise başvurumun alındığı ve değerlendirileceği ifade edildi; fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kredi kartımın son 4 hanesi 0645’tir ve yapılandırma sürecim hâlâ devam etmektedir. Dönem borcumu eksiksiz ödememe rağmen, KMH hesabımdan fazladan tahsil edilen 12.656,54 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank

20 Ekim 2025 15:27 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Tarık

20 Ekim 2025 17:39

Sizin keyif uygulamanızdan dolayı başka ödemelerime ayırdığım bütçeyi iznim dışında ve haksız bir şekilde tasarrufumda olan parayı aldığınızdan dolayı mağduriyetim katlanıyor. Burada değerli müşterim deyip dönüş yapmıyorsunuz

Tarık

21 Ekim 2025 11:43

Gasp edilen limitimin kullanıma iade edilmesini talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Taksitlendirme İptali Ve Fazla Ödeme Sorunu Çözülmedi

Tuba

Halkbank

12 Eylül 2025 02:15

1.646

01 Eylül tarihinde saat 07:00’de Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu mobil bankacılık üzerinden taksitlendirdim. Aynı gün, yaklaşık 2 saat sonra bu taksitlendirme işlemini iptal ettim. Ancak bugün, 12 gün geçmesine rağmen borç taksitlendirme işlemi hala iptal edilmemiş görünüyor. Ayrıca, taksitlen...

kredi-karti-taksitlendirme-iptali-ve-fazla-odeme-sorunu-cozulmedi-1.jpg

Fahhri sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank BDDK Kararına Rağmen Kredi Kartı Yapılandırma Talebim Reddedildi

Fahhri

Halkbank

20 Temmuz 2025 12:35

3.204

Halkbank Paraf kredi kartım gecikmede olduğu için, 18.07.2025 tarihinde BDDK kararına istinaden kartımın borcunun yapılandırılmasını talep ettim. Öncelikle Halkbank Dialog’u aradım ve müşteri temsilcisinden kartımın yapılandırma işlemi için uygun olduğu bilgisini aldım. Ardından başvurumu şubeye de ...

1 Yorum

Esmer sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Yanıt Verilmemesi Ve Haksız Ek Faiz Uygulaması

Esmer

Halkbank

05 Eylül 2025 12:23

2.427

15.07.2025 tarihinde başlayan süreçte, Halkbank Paraf kredi kartıma ait borcu taksitlendirmiştim. Daha sonra çıkan yasa gereği, 3:11 faiz oranı ile yapılandırma yapmak istedim. Yaklaşık 45 gün boyunca bu talebime olumlu ya da olumsuz hiçbir yanıt verilmedi. 90 günlük sürecin dolmasına birkaç gün kal...

Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında 1,5 Ay Süren Belirsizlik Ve Mağduriyet

Kumsal

Halkbank

17 Eylül 2025 11:22

3.523

Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu yapılandırmak için Ağustos ayı başında başvuruda bulundum. Yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında arandığımda o an müsait olamadığım için tekrar aranmadım ve başvurum bekletildi. 15 Eylül’de tekrar arayıp durumumu sorduğumda, mevcutt...

Tarık sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yapılandırma Gecikti, Yüksek Faizli Taksitlendirme Mağduriyeti Yaşadım

Tarık

Halkbank

16 Eylül 2025 22:54

3.517

15.08.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartım için müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak aradan 32 gün geçmesine r...