to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde yanlış soyadı girerek yaptığım fast işleminin iptali için kendi bankam olan Garanti Bankası’nı aradım ve işlemi iptal ettim. Süreçte hem gönderici banka olan Garanti hem de alıcı banka olan Halkbank ile iletişime geçtim. Garanti Bankası, iptal ve iade için sadece referans numarası (6104000315) verebildi. Halkbank ise süreçle ilgili herhangi bir bilgi paylaşmadı, sadece alıcının onaylaması durumunda iadenin gerçekleşeceğini belirtti.
Alıcıyla iletişime geçip iadeyi onaylamalarını sağladım ve bu onaya dair mesajları da elimde bulunduruyorum. Ancak tüm bu sürece rağmen, Halkbank tarafından 2500 TL tutarındaki işlemimin iadesi 30 gündür yapılmadı ve param alıkonuluyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana herhangi bir bilgi verilmedi.
İşlemin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Halkbank’a ait, sonu 6413 ile biten kredi kartımla bilgim dışında 21.08.2025 tarihinde toplamda 20.405 TL ve ayrıca birçok 90-100 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemleri 23 Ağustos’ta fark ettim. Kartım fiziksel olarak kaybolmamış, şifresi ve bilgileri sadece bende bulunmaktaydı; herhangi bir ş...
15/10/2025 tarihinde saat 10.30 civarında mobil bankacılık üzerinden Halkbank hesabına 18.500 TL tutarında EFT işlemi yaptım (alıcı IBAN sonu: 7755). Ancak alıcı ismini yanlış yazdığım için para hesaba geçmedi. Hemen ardından mobil uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle...
27.09.2025 tarihinde saat 18:20’de Halkbank internet bankacılığı üzerinden hesabımdan 20.000 TL tutarında şüpheli bir EFT işlemi gerçekleşti. Şüpheli işlemi fark ettiğim anda, aynı gün saat 18:39, 19:15 ve 20:20’de bankayı arayarak işlemin iptali için başvuruda bulundum ve durumu acil olarak bildird...
04.05.2025 tarihinde kartımdan şüpheli işlem yapıldığı için mevcut kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Bu işlem sırasında teslimat adresimi de güncelledim. Ancak o tarihten bu yana banka sisteminiz tarafından iki kez, tarafımca belirtilen adresten farklı bir teslimat adresine gönderi...
Yorumlar