Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İdris sonuçtan memnun
Çözüldü

Halkbank’tan TOKİ Para İadesi Sorunu Ve Sürekli Yönlendirme

profile
İdris
15 Ocak 14:13
601

Halkbank üzerinden TOKİ para iadesi sürecimde yaklaşık 1 haftadır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. TOKİ için daha önce yatırdığım 5.000 TL’nin iadesi için başvuruda bulundum. İlk etapta IBAN’ımın yanlış olduğu söylendi, bunu düzelttikten sonra bu kez “yetersiz bakiye” gerekçesiyle işlem gerçekleşmediği bilgisi verildi. Sonrasında sistemde “iadesi yapılmıştır” ifadesiyle karşılaşıyorum ancak hesabıma herhangi bir para giriş-çıkışı olmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bu kez müşteri hizmetlerini aramam gerektiği cevabını aldım. Halkbank Antalya Kepez şubesi ve müşteri hizmetleri arasında bu şekilde sürekli yönlendirilip ortada bırakılıyorum, net bir bilgi ve çözüm alamıyorum.

TOKİ için yatırdığım 5.000 TL’nin, Yapı Kredi vadesiz hesabımdan fast yöntemiyle gönderdiğim bu tutarın akıbetinin netleştirilmesini ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

15 Ocak 14:17 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mert sonucu yetersiz buldu

Halkbank'ta 5.000 TL'lik TOKİ Ödemesinin İadesi Hâlâ Yapılmadı

profile
12 Ocak 02:24
1.164
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri