Halkbank'tan TOKİ Ödeme İadesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Halkbank üzerinden TOKİ ödeme iadesiyle ilgili iki gündür işlem yapmaya çalışıyorum; ancak hem internet şubesinden hem de bankamatikten yaptığım tüm iade girişimlerinde ekranda “yetersiz bakiye, tanımsız IBAN, red” uyarıları alıyorum ve işlem sonuçlanmıyor. Bu yüzden TOKİ ödeme iademi gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak bir türlü bağlanamadığım için bilgi alamadım ve problemim çözülemedi. Şu an ne yapmam gerektiğini bilemiyorum ve mağdur durumdayım.

TOKİ ödeme iademin, Halkbank’ın yaşattığı bu teknik sorunlar olmadan, en kısa sürede sorunsuz şekilde hesabıma iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.