to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan TOKİ Başvuru Ücretinin Gecikmeli İadesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Halkbank üzerinden TOKİ İzmir Menemen projesi için yaptığım başvurunun kura’da olumsuz sonuçlanması üzerine, başvuru ücretimin iadesi için hem ATM hem de mobil ve internet şubeleri üzerinden işlem yapmak istedim; ancak hiçbir kanaldan ücret iadesi işlemini gerçekleştiremedim. Sistem üzerinden iade alamayınca 8 Mart tarihinde banka ile görüştüğümde, ödemelerin hemen yapılmadığı, haftaya yatacağı şeklinde, net bir tarih içermeyen bir yanıt aldım.
Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelinin, sonuçlar açıklanalı 3 gün geçmiş olmasına rağmen derhal iade edilmemesi beni mağdur ediyor. Vatandaş olarak yatırdığımız bu paraların neden hemen iade edilmediğini ve bu gecikmenin sebeplerinin ne olduğunu merak ediyorum. Paralarımızın geç iade edilmesinin faiz kazanmak amacıyla mı yapıldığı konusunda da ciddi bir tereddüt yaşıyorum.
Daha fazla mağduriyet yaşamamak için, TOKİ İzmir Menemen projesine ait başvuru ücretlerimin kura sonuçlarının ardından bekletilmeden, hızlı ve şeffaf bir şekilde iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin net ve açık tarihlerle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
