to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor
Halkbank üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini alamıyorum. 15 Aralık tarihinde yaptığım TOKİ başvurusuna ait iade işlemini hem internetten hem de bankamatikten denediğimde, daha ilk adımda T. C. kimlik numaramı ve telefon bilgilerimi girdiğim anda “girilen T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı” hatasıyla karşılaşıyorum. Aynı sorunu kardeşim de yaşıyor.
Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bu başvuru ücretini Konya Selçuklu’dan yatırdım ve çalışan biri olduğum için sürekli banka şubesine gitme imkanım yok. Halkbank müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde görünmemesi ve başvuru iadesini alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, başvuru bilgilerimin kontrol edilerek iade sürecimin başlatılmasını ve mümkünse bu işlemin şubeye gitmek zorunda kalmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kibarca bilgilendirildiğim için teşekkür ederim
