Halkbank'tan TC Kimlik Hatası Nedeniyle TOKİ Bedel İadesi Yapılamıyor

İsmail

Halkbank

18 Mart 22:57

1.241

İsmail'in Teşekkür Mesajı

“Problem çözüldü teşekkürler”

Halkbank üzerinden 28.11.2025 tarihinde yaptığım TOKİ konut başvurusu için yatırmış olduğum başvuru bedelinin iadesini son üç gündür hem ATM’den hem de internet bankacılığı üzerinden almaya çalışıyorum. Her denememde sistem, T.C. kimlik numaramın hatalı olduğunu veya bu T.C. kimlik numarasıyla başvuru bulunamadığını söyleyerek işlemi tamamlamıyor.

Başvuru yaptığım ve iadesini almam gereken tutarı şu ana kadar hiçbir şekilde alamadım. İzmir Menemen’de Halkbank’a bağlı olarak yaptığım bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü operatöre bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu yetkili birine aktaramıyorum.

TOKİ başvuru iademin T.C. kimlik numaram üzerinden doğru şekilde görüntülenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu teknik hatanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Halkbank

18 Mart 23:02 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

İsmail

29 Mart 11:07

Problem çözüldü teşekkürler