to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan Online İade Talebinde Başvurunuz Bulunmamaktadır Hatası
Halkbank aracılığıyla TOKİ’nin İzmir Menemen projesine e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. 6 Mart 2026 tarihinde yapılan çekilişte hak sahibi olamadım ve bu durum e-Devlet üzerinden de açıkça görülüyor olmasına rağmen, başvuru ücretimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.
Çekiliş sonrası sonraki günlerde Halkbank’a online kanaldan para iadesi için defalarca deneme yaptım; ancak hiçbirinde sonuca ulaşamadım. Sisteme T.C. kimlik numaramı eksiksiz girmeme rağmen, her seferinde “başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. E-Devlet’te başvurum ve hak sahibi olamadığım bilgisi görünürken, bankanın online sisteminde böyle bir kayıt yokmuş gibi davranılması, iade sürecini tıkadığı için mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Başvuru, e-Devlet üzerinden otomatik olarak açılan Halkbank hesabım üzerinden, ad ve soyadım ile gerçekleştirilmiştir.
TOKİ İzmir Menemen projesi için yaptığım başvuru ücretinin, e-Devlet kayıtları da dikkate alınarak en kısa sürede tespit edilmesini ve ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve online iade başvurusu sırasında aldığım “başvurunuz bulunmamaktadır” hatasının araştırılarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
