to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan İptal Edilmeyen Okul Ücreti İşlemi Çocuğumun Kayıt Ve Burs Hakkını Tehdit Ediyor
15.01.2026 tarihinde çocuğumun Beykent Doğa Koleji kaydı için Halkbank Paraf kredi kartımla 334.000 TL tutarında, okul tarafından 5 taksit olarak çekilen bir ödeme yaptım. Ancak kartımda bu işlem taksitlendirilmedi ve taksit kampanyasından yararlanamadım. Bunun üzerine 16.01.2026 tarihinde okul, ilgili işlemin iptalini gerçekleştirdiğini belirtti.
Bugün itibarıyla Halkbank tarafında bu iptal kartıma hâlâ yansıtılmadığı için, hiçbir şekilde hizmet veya ürün almadığım bu işlem borcunu ödemek zorunda bırakılıyorum. İşlem iptali yapılmadığı için çocuğumun kaydını da tamamlayamıyorum ve bu nedenle burs hakkını kaybetme riskiyle karşı karşıyayız. Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank müşteri hizmetleri üzerinden sa000546222 numaralı kayıt ile başvuru oluşturdum ancak standart mesajlar ve mailler dışında somut bir çözüm üretilmedi, işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Ücret iadesi veya iptal işleminin acilen kartıma yansıtılmasını, çocuğumun okul kaydını ve burs hakkını kaybetmeyecek şekilde sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
