Halkbank Paraf Platinum kredi kartı borcumun taksitlendirilmesi için önce Antalya Organize şubesine gittim, burada şu an böyle bir uygulama olmadığını söylediler. Daha sonra telefonuma borcumu “taksitleme/yapılandırma” yapabileceğime dair mesaj geldi. Bunun üzerine bu kez mobil bankacılığı aradım, işlemi şubenin değil kendilerinin yaptığını söyleyip talebimi aldılar, fakat sonrasında red mesajı gönderildi.
Aradan birkaç hafta geçtikten sonra tekrar borcumu yapılandırabileceğini dair mesaj aldım ve bu kez işlemin banka şubesinden yapılabileceği belirtildi. Önce Antalya Uncalı şubesine gittim, kendi şubeme gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Antalya Organize şubesine yeniden başvurduğumda bu kez takibe düştüğüm, dilekçe yazmam gerektiği ifade edildi. Şubede dilekçe yazdık, merkez ve avukat ile görüşülüp bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
İki gün sonra şubeyi aradığımda telefonlar açılmadı, aynı zamanda internet bankacılığımın da engellendiğini gördüm. Buna rağmen 02.03.2026 tarihinde yine “şubeniz ile görüşüp borcunuzu yapılandırabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Bugün ise hakkımda icra mahkemesinden tebligat geldi.
Yaklaşık 200.000 TL olan kredi kartı borcumun 18 ay taksit ile, bu mümkün değilse en az 12 ay taksit ile yapılandırılmasını, bu süreçte başlatılan icra işlemlerinin durdurulmasını ve şubeler ile çağrı merkezi arasında tarafıma çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle sürecin net ve tutarlı biçimde yeniden ele alınmasını talep ediyorum. Bilgi amaçlı olarak kredi kartımın son 4 hanesi 4975’tir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar