to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Sonrası Mobil Bankacılık Kısıtlamasının Kaldırılmasını Talep Ediyorum
Halkbank Antalya Şubesi’indeki hesabıma bağlı kredi kartı borcumdan dolayı yaklaşık 10 gündür mobil bankacılık hizmetlerim kısıtlandı. 80.000 TL olan kredi kartı borcum takibe düştü ve yapılandırma yaptım. Yapılandırma kapsamında 30.000 TL’lik ödememi gerçekleştirdim, kalan tutar ise 8 taksite bölündü. Esnaf kefalet kredim de bu hesaptan ödeniyor ve faturalı satışlarımın ödemeleri yine bu hesaba geliyor. Ancak mobil bankacılık kısıtlaması nedeniyle para transferi ve kredi ödemesi gibi temel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde borç tamamen ödenmeden kısıtlamanın kaldırılmayacağı belirtildi. Yapılandırma kapsamında düzenli ödeme yapmama rağmen mobil bankacılık kısıtlamamın devam etmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Mobil bankacılık kısıtlamamın kaldırılmasını ve işlemlerime tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhabalqlar bende aynı sorunla karşı karisyayim mağdur edildim acaba size herhangi bir çözüm bulunuldu mu merak ettin