to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Başvuru Ücretinin İadesi Yapılmıyor
İstanbul’daki TOKİ sosyal konut projesine Halkbank üzerinden ekim ayında başvuru yaptım. Yaklaşık bir ay önce başvuru koşullarını sağlamadığıma dair SMS geldi ve bunun üzerine yatırdığım başvuru ücretini geri almak istedim. Ancak sistemde T. C. Kimlik numarama ait bilgi bulunamadığı gerekçesiyle iade yapılmadı ve şubeden de paramı alamadım.
Bankada bu işlemle ilgili 2026000001497465 numaralı kayıt bulunuyor. Şubeye gittiğimde çalışan, kura sonuçları açıklanana kadar ücret iadesi yapılmadığını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemi şubeden halletmem gerektiği ifade edildi. Buna rağmen benimle aynı durumda olup ücretlerini sorunsuz şekilde geri alan birçok kişi olduğunu biliyorum ve bu durum adil gelmiyor.
TOKİ başvuru koşullarını sağlamadığım açıkça bildirildiği halde, yatırdığım başvuru ücretinin Halkbank tarafından bir an önce T. C. Kimlik numaram üzerinden tespit edilip eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Başvurduğum TOKİ sosyal konut projesi için Halkbank üzerinden ücret ödedim, koşulları sağlamadığıma dair SMS aldım ve iade talep ettim. Şubeden ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadım, ücret hâlâ iade edilmedi ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım.
