to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank TOKİ İade Ekranında Hata: İade İşlemi Gerçekleşmiyor
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait ücreti iade almaya çalışırken, Halkbank’ın TOKİ iade ekranında sorun yaşıyorum. Kendi T. C. Kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “TOKİ başvurusu yok” uyarısıyla iade işlemini gerçekleştirmiyor.
Oysa ki TOKİ başvuruma dair banka kayıtlarım ve Halkbank’ın gönderdiği bilgilendirme mesajı elimde mevcut, ödemenin yapıldığı açıkça görülüyor. Çekiliş dün yapıldı ve ben bugün itibarıyla iade almaya çalışıyorum; ancak sistemsel hata nedeniyle paramı geri alamıyorum.
Halkbank’ın TOKİ iade ekranındaki bu sorunun incelenmesini, başvuruma ait kayıtların kontrol edilmesini ve ödediğim başvuru ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
