Halkbank’tan Açıklama Olmadan Gelen Promosyon İadesi SMS’i

Halkbank üzerinden maaşımı aldığım kurumla yapılan maaş anlaşması kapsamında Temmuz 2024’te yaklaşık 28 bin TL tutarında maaş promosyonu aldım. Kurumum hâlâ maaşları Halkbank üzerinden ödüyor, ben de 2024 Ağustos – 2025 Ağustos arasında askerlik nedeniyle ücretsiz izindeydim ve askerlik dönüşü işime tekrar başladım, maaşım yine Halkbank üzerinden yatmaya devam ediyor.

Bugün, bir avukattan geldiği söylenen ve oldukça amatör bir dille yazılmış bir SMS aldım. Mesajda Halkbank promosyonunu iade etmem gerektiği belirtiliyor; ancak neyle ilgili olduğu, neye dayandığı ve ne kadar bir tutar istendiği belirtilmemiş. hâlâ aynı kurumda aktif olarak çalışıyorken, maaşım aynı bankadan yatmaya devam ederken benden neden promosyon iadesi istendiğini, bunun için neden bu kadar süre beklendiğini ve neden bu kadar yetersiz, tutarsız bir SMS ile bilgilendirme yapıldığını anlayamıyorum.

Halkbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı destek kısmına bağlanamadım ve kimseyle konuyu netleştiremedim. Bu mesajın içeriğinin ve hukuki dayanağının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, promosyon iadesi yönünde bir talep varsa bunun gerekçelerinin net olarak bildirilmesini, banka kaynaklı bir hata veya yanlış yönlendirme varsa da düzeltilmesini talep ediyorum.