Halkbank'tan 5.000 TL Başvuru Bedeli İadesi Gecikmesi

Halkbank üzerinden Manisa Soma 250/500000 sosyal konut projesine TOKİ başvurusu yaptım. Kura sonucu hak sahibi olamadım ancak yatırmış olduğum yaklaşık 5.000 TL tutarındaki başvuru bedeli tarafıma iade edilmedi. 23 Ocak tarihinden bu yana iadenin yapılmasını bekliyorum.

E-Devlet üzerinde iadenin yapıldığı bilgisi görünmesine rağmen, üç iş günü geçmesine karşın Halkbank hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise iadenin neden hesabıma yansımadığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Banka kanalı üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade tutarına ulaşamıyorum.

TOKİ kurası sonucu hak sahibi olamadığım için iade edilmesi gereken yaklaşık 5.000 TL’nin Halkbank hesabıma eksiksiz ve bir an önce yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.