Halkbank’tan 210.000 TL Kredi Kartı Borç Yapılandırma Talebine Geri Dönüş Yok

Halkbank Paraf Troy kredi kartıma ait yaklaşık 210.000 TL tutarındaki borcuma ilişkin olarak, 29.01.2026 tarihli Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu Kararına istinaden yapılandırma talebimi 20.02.2026 tarihinde telefon bankacılığı aracılığıyla Halkbank’a ilettim. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün telefon bankacılığı üzerinden iki kez daha görüşme sağlayarak talebimin aciliyetini özellikle belirttim, ancak buna rağmen halen tarafıma bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte şahsıma kartın yasal takibe düşmesi ya da gecikme faizi işlemesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve görüştüğüm temsilciler sadece dönüş yapılacağını iletmekle yetindi.

Aynı BDDK kararına istinaden başka bir bankadaki kredi kartı borcum için ilk aramamda dakikalar içinde yapılandırma işlemi gerçekleştirilmesine rağmen, Halkbank nezdinde aynı kararın uygulanma prosedüründeki farklılık sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Talebime ilişkin olarak tarafıma ta000605612 referans numarası verildiği halde sürecin ilerlememesi, özellikle bugün kredi kartı borcu son ödeme günü olması nedeniyle beni ciddi anlamda zor durumda bırakmaktadır.

29.01.2026 tarihli BDDK Kararı çerçevesinde, ta000605612 referans numaralı talebim dikkate alınarak Paraf Troy kredi kartı borcumun acilen yapılandırılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını tekrar talep ediyorum.