Halkbank'ta Yetkisiz Emekli Kart Başvurusu Ve Bilgi Talebi

Halkbank mobil uygulamasına girdiğimde, teyzemin adına emekli kart başvurusu yapıldığı ve kartın “basım aşamasında” olduğu görünüyor. Ben böyle bir başvuru yapmadım; durumu tesadüfen uygulamada fark ettim ve bu ifadenin en az bir aydır bu şekilde yazıyor olabileceğini düşünüyorum.

Ben işitme engelliyim; bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alma imkanım yok. Uygulama, güvenlik nedeniyle ekran görüntüsü almaya izin vermediğinden, sadece bu ekrandaki yazıya dayanarak ne olduğunu anlamaya çalışıyorum ve bankadan net bir açıklama alamıyorum.

Halkbank’tan ricam, teyze adına görünen bu emekli kart başvurusunun gerçekten yapılıp yapılmadığını ve hangi aşamada olduğunu yazılı olarak net biçimde açıklamaları; eğer gerçekten “basım aşamasında” ise bu kartın bir an önce basılıp adresimize gönderilmesini sağlamalarıdır.