Halkbank’ta Yanıltıcı Paraf Puan Sözünden İzin Dışı Kredi Kartı Gönderilmesi Ve Mağduriyet

Yaklaşık dört ay önce belediyede çalıştığım için maaş hesabı açtırmak amacıyla Halkbank Kuşadası Merkez şubesine gittim. Bana hesap dışında kredi kartı alırsam ve beş adet otomatik fatura ödeme talimatı verirsem 2.500 TL Paraf Puan hemen yükleneceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı aldım, diğer bankalardaki otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettim ve Halkbank üzerinden talimat verdim.

Kart geldikten sonra herhangi bir puan yüklenmediği gibi, diğer bankalardaki talimatları iptal ettiğim için cezai işlem ve geri ödeme yapmak zorunda kaldım. Bunun üzerine Kuşadası Merkez şubeyi aradığımda bana “zaten kredi kartı almak zorundasınız, fatura talimatı vermek zorundasınız, biz belediye ile böyle anlaştık” gibi ifadeler kullanıldı. Ben de belediyenin benim adıma hangi bankanın kredi kartını kullanacağıma karar veremeyeceğimi belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım.

Daha sonra banka tarafından, sanki puan için şubeye gidip olay çıkarmışım gibi asılsız bir ithamla karşılaştım. Bunun üzerine e-posta üzerinden kayıt oluşturdum ve eğer böyle bir durum varsa kamera kayıtlarının sunulmasını istedim. Buna rağmen herhangi bir şekilde tatmin edici dönüş alamadım.

Tüm bunların üzerine, yedi gün önce benim talebim olmadan, imzam ve onayım alınmadan yeniden kredi kartı gönderildi. Bunun için Halkbank’ı aradığımda maaş müşterisi olduğum için gönderildiği ve puanlarımın yükleneceği söylendi. Puanlar yine yüklenmeyince bu kez şubeyle görüşmem gerektiği ifade edildi. Bugün tekrar Kuşadası Merkez şubesine gitmem istendi, 30 km yol yaptım, iş yerimden izin alıp günümün yarısını şubede bekleyerek geçirdim, yol masrafı da cabası oldu. Şubede bu kez kampanya süresinin bittiği, yapacak bir şey olmadığı söylendi. Telefonda birkaç gün önce puanların yükleneceği söylenmiş olmasına rağmen şubede bu şekilde bir cevap verilmesiyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Benim talebim, bana başlangıçta taahhüt edilen 2.500 TL Paraf Puan’ın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesi ve iznim dışında tarafıma gönderilen kredi kartı nedeniyle yaşadığım zaman, emek ve maddi kaybın dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesidir.