Halkbank'ta TOKİ Kura Para İadesi Alınamıyor Sistem Hatası Ve Çelişkili Uyarılar

Halkbank üzerinden yapılan TOKİ kura sürecine başvurmuştum ve 5 Şubat’ta gerçekleşen kura çekiminde red listesinde yer aldım. Bu nedenle TOKİ başvurumla ilgili yatırdığım tutarın iadesini iki gündür almaya çalışıyorum; ancak sistemsel sorunlar nedeniyle paramı geri alamıyorum.

İlk olarak Halkbank internet bankacılığı üzerinden iade işlemini denediğimde, hesabımda hiç bloke olmamasına rağmen “hesabınız bloke olmuştur” uyarısıyla karşılaştım. Daha sonra tekrar denediğimde ise bu kez “bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı almaya başladım. Başvuruyu sadece TOKİ üzerinden yapmış olmama ve kura listesinde reddedilenler arasında açıkça yer almama rağmen, sistem iade sürecini tamamlamıyor.

TOKİ başvurumun reddedilmesiyle birlikte yatırdığım bedelin eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini, Halkbank sistemlerindeki bu hata ve çelişkili uyarıların incelenerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.