to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ İadesi İşleminde Sürekli Bilgi Hatası
18.01.2026 tarihinden beri Halkbank üzerinden TOKİ iadesiyle ilgili işlem yapmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulamada hem de ATM’de “bilgileriniz yanlış” şeklinde uyarı alıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Bu nedenle ne iade sürecimi görebiliyor ne de herhangi bir ilerleme kaydedebiliyorum.
TOKİ iadesi işlemlerimde karşılaştığım bu hata mesajının nedeninin araştırılmasını, gerekli düzeltmenin yapılarak işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
