Halkbank’ta TOKİ Başvurusu Sırasında Açılan Hesabın Kapatılamaması

İzmir’de TOKİ başvurusu sırasında Halkbank tarafından adıma otomatik olarak bir vadesiz hesap açıldı. O dönem bu hesabın sadece TOKİ süreci için kullanılacağı ve işlemler bittikten sonra banka tarafından kapatılacağı bilgisi verildi.
TOKİ süreci bitmesine rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçti ve hesap hâlâ kapatılmadı. Şube ve müşteri hizmetleri kanallarından başvurmama rağmen hesabın kapatılması konusunda bir ilerleme sağlanmadı. Buna rağmen üzerimde Halkbank’a ait bir hesap gözükmesini istemiyorum.
TOKİ süreci kapsamında açılan bu vadesiz hesabın, tarafıma ek bir işlem ve uğraş yüklenmeden, bir an önce kapatılmasını ve üzerimden bu hesabın tamamen düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank müşteri hizmetlerinden arayan kişinin nezaketi ve işi hızlı şekilde çözmesi harikaydı. Böyle iletişimi muhteşem kişilerin artması dileğiyle...














