to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ Başvuru Ücretinin İade İşleminde Kimlik Bulunamadı Hatası
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için kura çekilişinde ismim çıkmadı ve bu nedenle yatırmış olduğum başvuru ücretinin iadesini bekliyorum. Ancak Halkbank’ın TOKİ para iadesi ekranına T. C. Kimlik numaramla giriş yaptığımda “Böyle bir T. C. Kimlik numarası bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve iade sürecinde hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
TOKİ başvuru numaram 7229839’dur. Dün itibarıyla para iadesini kontrol etmeye başladım ve hâlâ aynı hata devam etmektedir. Başvuru ücretimin, başvuru bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemde T. C. Kimlik numaram bulunamadı denilerek iade edilmemesi beni mağdur etmektedir.
TOKİ kurasında ismim çıkmadığı için yatırmış olduğum tutarın Halkbank tarafından sistemdeki hata giderilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
