Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Halkbank’tan 5.000 TL TOKİ İadesi Gecikmesi Ve İlgisiz Yaklaşım

ID:34931085

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank’tan 5.000 TL TOKİ İadesi Gecikmesi Ve İlgisiz Yaklaşım

Furkan

Halkbank

20 Ocak 13:19

5.354

Furkan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Halkbank – TOKİ başvurum yaklaşık iki haftadan daha uzun bir süre önce, 7 Ocak Çarşamba günü sonuçlanmış olmasına rağmen tarafıma hâlâ iade yapılmamıştır. İade edilmesi gereken kendi paramın peşine düşmek zorunda kalmış durumdayım.

TOKİ başvuru bedeli olan 5.000 TL’yi Aralık ayı başında yatırırken, IBAN bilgisi tarafıma çok kısa sürede iletilmiş ve ödeme anında hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak iş 5.000 TL’lik iade sürecine gelince Halkbank aynı hız ve hassasiyeti ne yazık ki göstermemektedir.

Bugün müşteri temsilcisi ile görüşerek durumu aktardım ancak somut bir çözüm sunulmadı. Halkbank internet şubesine girdiğimde TOKİ iade butonu üzerinden T. C. Kimlik numaramı sorguladığımda, “Bu T. C. Kimlik numarasına ait bir başvuru bulunmamaktadır” şeklinde bir sonuçla karşılaşıyorum. Oysa e-Devlet üzerinde ödediğim tutar, başvuruda kullandığım T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram açıkça görünmektedir. Ayrıca Halkbank tarafından tarafıma iletilen IBAN numarasına yatırdığım meblağ da dekontlarıyla birlikte elimde bulunmaktadır.

Tüm bu belgelere rağmen sistemsel bir hata ya da ilgisizlik nedeniyle mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Bankacılık gibi güven esaslı bir kurumda bu kadar basit bir iade sürecinin bu kadar uzatılması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, TOKİ başvuru bedelim olan 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Hüseyin

Kaan

2 Destek ,

3 Yorum

Halkbank

20 Ocak 13:22 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Furkan

30 Ocak 14:07

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hüseyin

05 Mart 14:59

Arkadaşlar ATM den işlem yaparken Halkbank değil emlak katılım bankasını seçerseniz iadenizi alırsınız

Ege

21 Şubat 06:56

Aynı sorunu yaşıyorum

Hüseyin

Benzer Şikayeti Var

20 Ocak 14:56

Aynı sorun bende de var 5000 TL çekemiyoruz bankaya gidip gişe ye soruyorum net cevap veren yok 1 hafta sonra tekrar gel bakarız bir diyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Adnan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank'tan 5.000 TL TOKİ Başvuru Bedelinin İadesinde Yaşanan Tutarsız Hatalar Ve Gecikme

Adnan

Halkbank

17 Ocak 02:16

4.047

"Thanks"

1 Destek

Cengizhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank'tan Başvuru Bedeli İadesi Sürecinde Çelişkili Hata Mesajları

Cengizhan

Halkbank

16 Ocak 08:39

5.154

"Sorun çözüldü"

1 Yorum

Halkbank TOKİ İade Panelinde Başvurum Görünmüyor

Osman

Halkbank

20 Ocak 12:05

1.248

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak için 2025 Aralık ayında Halkbank şubesine giderek başvuru ücretini yatırdım ve karşılığında dekontumu aldım. TOKİ başvurum daha sonra olumsuz sonuçlandı ve başvurum e-Devlet üzerinden hâlâ görünür durumda. Bugün Halkbank’ın TOKİ iade...

halkbank-toki-iade-panelinde-basvurum-gorunmuyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum