to read complaints and reviews, or file yours. 
Biri Halkbank'a 2025 yılında olduğumuzu haber edebilir mi?
Bu ay telefon numaramı değiştirdim. Halkbank'ta kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmem lazım fakat değiştiremiyorum.
Mobil uygulamada ve internet şubede numara güncelleme için 4 seçenek var:
1. Cep telefonu (Eski numaram kayıtlı),
2. Ev,
3. İş,
4. Faks.
İnsanların 2. Bir cep telefonu olamazmış gibi tek cep telefonu seçeneği var. O numara dururken "sistemde başka kayıtlı numaranız olmadığı için o numarayı değiştiremeyeceğimizi" söylüyor. Tamam, numara ekleyelim? Evi seçiyorsunuz "kod 5 ile başlayamaz" seçeneği veriyor. İşi seçiyorsunuz, sanki artık sabit numara kullanan var gibi "kod 5 ile başlayamaz" diyor. Faks seçecek değiliz herhalde deyip internet tarayıcısından deniyorsunuz, aynı uyarılar. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, "işleminize devam edebilmek için telefon numaranıza gönderdiğimiz mesajı onaylayın" diyor, telesekreterle nereyi seçerseniz seçin "işleminize devam edebilmek için telefon numaranıza gönderdiğimiz mesajı onaylayın" diyor, eski numaranıza mesaj atıyor. Sinirden gülmeye başlayarak telefonu kapatıyorsunuz. Şaka mı yapıyorsunuz, dalga mı geçiyorsunuz bu nedir böyle koca banka? Derken kurumunuzun banka değişikliğine gidiyor olduğunu hatırlayıp, vereceğiniz otomatik ödeme talimatından vazgeçip, bu bankadan kurtulacağınıza şükrediyorsunuz. Şunu adamakıllı bir şekilde değiştirin de müşterilerinizi mağdur etmeyin.
Halkbank'tan kurumsal hesabım var. İki ay önce numaramı değiştirdim. Bunu da uygulamadan güncellemek istedim. Uygulamada öyle bir seçenek yokmuş. Müşteri hizmetlerini aradım numaram güncel olmadığı için müşteri temsilcisi ile görüşemedim (aşırı ironik). ATM'ye gidip oradan güncelleyim dedim, ATM'den...
Halkbank mobil uygulamasından müşteri olmak istiyorsanız her bölümü geçiyorsunuz; gelir, kimlik doğrulama, yüz doğrulama gibi işlemleri tamamladıktan sonra en son müşteri temsilcisinin sizi arayarak onay vermesini beklerken, simsiyah açılmayan bir ekranda beklemek zorunda kalıyorsunuz. Yıl olmuş 202...
Halkbank mobil üzerinden telefon numarası güncellemeye çalışıyorum. Eski numaram kayıtlı yenisini eklemek istiyorum. Ev iş ve faks tek var üçünü de denediğimde telefon numarası 5 ile başlayamaz hatası alıyorum cep numarasını değiştiremedim. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Halkbank mobil üzerinden telefon numarası güncellemeye çalışıyorum. Eski numaram kayıtlı yenisini eklemek istiyorum. Ev iş ve faks tek var üçünü de denediğimde telefon numarası 5 ile başlayamaz hatası alıyorum cep numarasını değiştiremedim. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Halkbank bankasında telefon numarası güncellemek için şubeye gitmek zorundaymışım. Bu yüzyılda böyle bir garipliğe anlam veremiyorum. Asgari ücretle çalışıyorum ve bir gün bile benim için kıymetli, geçinmek için hasta iken bile işe gitmek zorunda olan insanların 1 günlük kesintilerinin bedelini kim ...
Yorumlar