Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Kurumsal Hesap Numara Güncelleme Süreçleri Ve Yaşanan Sorunlar

profile
15 Ocak 2024 19:32
3.810

Halkbank'tan kurumsal hesabım var. İki ay önce numaramı değiştirdim. Bunu da uygulamadan güncellemek istedim. Uygulamada öyle bir seçenek yokmuş. Müşteri hizmetlerini aradım numaram güncel olmadığı için müşteri temsilcisi ile görüşemedim (aşırı ironik). ATM'ye gidip oradan güncelleyim dedim, ATM'den de güncelleme seçeneği sunulmuyor. İş yerime yakın bir Halkbank şubesine gittim işten yarım saat izin alıp, orada da kurumsal hesabı bu bankadan açmadığınız için biz güncelleyemiyoruz numarayı dediler. Uygulamadan, müşteri hizmetlerinden, ATM'den güncelleyemedim zaten buradan niye güncelleyemiyorum dedim, güvenliğiniz için dediler. Elimde kimliğimle karşılarında durup alt tarafı numaramı güncellemek istiyorum ama benim güvenliğimi düşünerek hesabı açtığın bankaya git diyorlar bana. Bu kadar saçma bir şey ben hayatımda görmedim. Hesabı açtırdığım bankaya gidebilmem için en az 2 saat izin almam lazım iş yerinden. Sorsanız teknoloji çağındayız, yapay zeka çağındayız! Borcum biter bitmez kapatacağım hesabımı ve herkese de anlatacağım bu rezaletinizi. Gerçekten bir müşteri ancak bu kadar mağdur edilebilir.

16 Ocak 2024 09:00 (Şikayetten 13 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

16 Ocak 2024 15:10

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Mayıs 2024 10:31
3.099

profile
Şeyda
24 Haziran 2024 13:30
758
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Hesabı İçindeki Para İle Dondurma Ve Ticari Zarar Vermesi

profile
18 Aralık 2023 15:18
2.184

profile
Abdulvahap
14 Ağustos 2024 16:39
3.107
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2023 12:20
1.495
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri