to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta Sosyal Yardım SMS’inin Gelmemesi Nedeniyle Çekememe Sorunu
E-Devlet üzerinden Sosyal Yardım Bilgileri Sistemi’nden 3.000 TL tutarında aile yardımı başvurum onaylandı ve sistemde “teslim edilebilir” olarak görünüyor. Ancak Halkbank üzerinden bu yardımı çekebilmem için normalde gelen bilgilendirme SMS’i bu sefer 3 gündür gelmediği için paramı çekemiyorum.
Daha önceki ödemelerde SMS hemen geldiği için bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini aramadım, herhangi bir yönlendirme de almadım. Yardımım sistemde teslim edilebilir olarak görünmesine rağmen bankadan fiilen yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’tan, hesabıma tanımlı bu sosyal yardım ödemesinin neden SMS gelmediği için kullanılamadığını inceleyip, ödemenin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
