Halkbank'ta Mobil Bankacılık Engeli Borç Taksitlendirmeme Rağmen Kaldırılmadı

Halkbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık bir yıldır “Hesabınız engellenmiştir” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Bankaya olan 110.000 TL civarındaki borcumdan dolayı erişimimin engellendiği söylendi; ancak bu borç için taksitlendirme yapıldı ve yapılandırma devam etmesine rağmen mobil bankacılık erişim engeli hâlâ kaldırılmıyor.

Borç taksitlendirildiği ve ödemelerim devam ettiği halde mobil bankacılığa giremiyor olmam nedeniyle borcumu sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Yıl 2026 olmuş, hâlâ sadece şubeye gidip maaş çekmek zorunda kalıyorum; bu durum bana ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşatıyor.

Halkbank müşterisi olarak mobil bankacılık erişim engelimin, borç taksitlendirmem dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve hesabımın açılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle, borcum biter bitmez bu bankadan ne kredi, ne kredi kartı ne de maaş avans hesabı kullanmayacağımı ve çevremdeki insanlara da bu olumsuz deneyimi anlatarak bankayı tercih etmemeleri yönünde uyarıda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Banka kayıtlarımda güncel iletişim bilgilerim mevcuttur; tarafıma dönüş yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.