to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Gümüş Alımında Aşırı Makas Farkı Müşteriyi Zarara Soktu
03.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Halkbank’taki gümüş mevduat hesabım üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında gümüş alımı gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hesabıma yansıyan tutarda ciddi bir fark olduğunu gördüm ve bakiyemin 5 bin küsur TL seviyesinde kaldığını fark ettim. İşlem sırasında alış fiyatı 102, satış fiyatı ise 140 seviyesindeydi ve makasın bu kadar açık olması nedeniyle alım anında ciddi bir zarara uğradım.
Bu kadar yüksek alım‑satım makası, müşteriyi en baştan zarara sokan bir uygulama olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Aynı işlemlerde diğer bankalarda (örneğin Kuveyt Türk gibi) makas aralıklarının çok daha makul olduğunu bildiğim için Halkbank’ın bu kadar yüksek farkla işlem yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
42610540 numaralı müşteri kaydım üzerinden gümüş alım işlemimin incelenmesini ve gümüş alım‑satım makas aralıklarının makul seviyelere çekilmesini, müşterinin alım anında kaybettiği bu uygunsuz fiyat farkının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbnk üzerinden alım yapacak olanlar önce değrlndirsin diğer bankaları araştırmadan zarar edersniz
