Halkbank'ta 500 Bin TL'lik TOKİ Başvurusunun Sistemde Görünmemesi Ve İade Talebi

Bursa TOKİ kura sonuçları açıklandıktan sonra hak talebim olumsuz sonuçlandı ve bunun üzerine yatırmış olduğum paranın iadesi için Halkbank Bursa Mudanya şubesine başvurdum. Ancak ATM üzerinden işlem yapmak istediğimde sistemde böyle bir başvuru bulunmadığı uyarısını aldım.

Daha sonra şubeye gittiğimde ise tarafıma, sanki başvuru yapmamışım gibi “emin misiniz başvuru yaptığınızdan” şeklinde son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilendi. Oysa ki elimde başvuru sırasında verilen ve 1032538 numarası yer alan makbuzum bulunuyor. TOKİ başvurusu için Halkbank üzerinden toplam 500.000 TL yatırmış durumdayım ve 1,5 haftadır paramı geri alamıyorum.

Elimde makbuz ve başvuru numarası olmasına rağmen sistemde başvurum görünmüyor denilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. En kısa süre içerisinde 500.000 TL tutarındaki başvuru paramın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu hata ile ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.