to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Başvuru Bilgisi Bulunamıyor, 5000 TL Ücret İadesi Talep Ediliyor
Halkbank üzerinden Aralık ayında Bursa Nilüfer ilçesi için yaptığım TOKİ başvurusu sırasında yatırdığım 5000 TL başvuru ücretini iade almak istediğimde, sistemde sürekli olarak “Bu T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu uyarıyı görünce Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ve gözetiminde aynı işlemleri tekrar yaptım, ancak yine aynı hata mesajını aldım. Müşteri temsilcisi de kendi ekranlarında herhangi bir başvuru göremediklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.
Hem sistemde başvurumun görünmemesi hem de buna rağmen yatırdığım 5000 TL’nin iade edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Halkbank aracılığıyla TOKİ başvurusu için ödediğim 5000 TL başvuru ücretimin tespit edilerek bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayet var a bildirdikten sonra ertesi gün müşteri temsilcisi tarafından arandım. Sorun onlardan kaynaklı değilmiş. Bulunduğum ilçe Halkbank'tan yatırılanı da emlak katılıma aktardığından görünmüyormuş. Emlak katılım bankasından saniyede fast ile geldi
