to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sisteminde TOKİ Başvurusu Görünmemesi Nedeniyle 5.000 TL İadesi Talep Ediliyor
Halkbank aracılığıyla Bursa Mustafakemalpaşa’daki TOKİ projesine başvuruda bulundum. Başvuru için tarafıma SMS ile iletilen IBAN numarasına 5.000 TL yatırdım. 21.02.2026 tarihinde kura sonucu açıklandı ve hak kazanamadığımı öğrendim.
Kura sonucu olumsuz olduğu için, internet üzerinden Halkbank’ın sube.halkbank.com.tr kanalıyla iade işlemini yapmak istedim. Ancak T. C. Kimlik numaramı girdiğimde, sistem “T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” şeklinde uyarı veriyor. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum.
TOKİ başvurum kura sonucu olumsuz sonuçlanmış olmasına ve ödemenin dekontu da mevcut olmasına rağmen, sistemde başvurum görünmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Halkbank’ın TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’yi en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve sistemde yaşanan bu sorunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Benimde aynı sorunum var