Halkbank’ın TOKİ İade Sitesinde Bakiye Yetersiz Hatası İşlemi Durduruyor

Halkbank üzerinden yürütülen TOKİ iade sürecinde, bankanın ilgili internet sitesinde işlem yaparken teknik bir sorun yaşamaktayım. TOKİ iade param Ziraat Bankası’ndaki hesabıma ait IBAN’ı sisteme girip onayladıktan sonra bir sonraki ekranda sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Şu an itibarıyla sabah saatlerinden bu yana defalarca denememe rağmen aynı hata devam etmekte ve işlemimi tamamlayamıyorum.

İade tutarı yaklaşık 5.000 TL olup, bu tutarı Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma ait IBAN’a göndermeye çalışıyorum. Sorun yaşadığım yer tamamen Halkbank’ın TOKİ iade sitesi olduğu için, işlem adımlarını doğru uygulamama rağmen teknik aksaklık nedeniyle sistem üzerinden ileri gidemiyorum. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım da olmadığından, bu durum günlük işlerimi de aksatmakta ve mağduriyete yol açmaktadır.

Halkbank’ın TOKİ iade sistemindeki bu hatanın acilen giderilmesini ve iade işlemimin Ziraat Bankası hesabıma sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.