to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ın Kritik Hastalık Sigortası Talebimin 1 Yıllık Rapor Nedeniyle Reddedilmesi
Halkbank’tan 11.03.2025 tarihinde 70.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ocak ayında akciğer kanseri olduğumu öğrendim, kemoterapi ve tedavi sürecinden sonra ameliyat oldum ve sağ akciğerimin yarısı alındı. Bu süreçte çalışamadığım için kredi taksitlerimi zaman zaman aksatarak, borç bularak ödemeye çalıştım. Sağlık durumum nedeniyle gelir kaybı yaşadığım için, kredi kapsamında yapılan sigortadaki kritik hastalıklar teminatından yararlanmak istiyorum.
Bursa Çekirge Devlet Hastanesi’nden 17.04.2029 tarihli, yüzde 100/80 oranlı engelli sağlık kurulu raporum bulunuyor ve bu raporun geçerlilik süresi 1 yıl olarak belirtilmiş durumda. Bu raporu bankaya ilettim. Buna rağmen banka tarafı telefonla arayarak engelli sağlık kurulu raporunun “sürekli/süresiz” olarak düzenlenmiş olması gerektiğini, 1 yıllık olduğu için talebimin değerlendirmeye alınmadığını iletti.
Ağır bir hastalık ve ciddi bir ameliyat geçirmiş, çalışma gücü ciddi şekilde azalmış biri olarak, mevcut raporumun da fiilen daimi bir sağlık kaybını gösterdiğini düşünüyorum. Kritik hastalıklar tazminatı ve teminatı kapsamında dosyamın mevcut raporum üzerinden yeniden incelenmesini, kredi borcumla ilgili olarak sigorta kapsamında ne yapılması gerekiyorsa bunun tarafıma açıkça açıklanmasını ve hak ettiğim tazminatın ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank’tan çekmiş olduğum 70.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine istinaden hastalık sonucu tam veya kısmi daimi maluliyet teminatı içeren sigortayı banka üzerinden yaptırdım. Ocak ayında akciğer kanseri olduğumu öğrendim ve doktorumun yönlendirmesiyle ameliyat oldum. Bu süreçte kredi taksitlerini ara ara borç bularak ödemeye çalıştım ancak artık ödeyemeyecek duruma geldim.
Hastalığımla ilgili 17.04.2026 tarihli, %80 oranlı engelli sağlık kurulu raporum bulunmaktadır ve bu rapor 1 yıl süreyle geçerlidir. Raporumu bankaya götürdüğümde, benden engelli sağlık kurulu raporunun sürekli/süresiz olarak düzenlenmiş olması gerektiği söylendi. Mevcut sağlık durumum ortadayken ve hâlihazırda engelli sağlık kurulu raporum varken, bu şart öne sürülerek talebimin sürece alınmamasını kabul etmiyorum.
Krediyle bağlantılı yaptırmış olduğum sigortanın devreye alınarak ihtiyaç kredimin kalan tutarının sigorta kapsamında tamamen karşılanmasını, sağlık ve gelir durumum gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbanktan 70.000 TL kredi kullandım, kanser tedavisi ve ameliyatım nedeniyle gelir kaybı yaşadım. Kritik hastalık sigortasından yararlanmak için 1 yıllık engelli sağlık kurulu raporumu gönderdim ancak banka raporun süresiz olması gerektiğini söyleyerek talebimi değerlendirmedi. Şu anda raporu Şubat ayında tazelemek için hastaneye gitmeyi planlıyorum ve banka taksitlerimi ödememi ya da yapılandırma yapmamı istiyor.
