to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'a Hatalı İşlem İptali, Para İadesi
22/05/2024 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan babama ait Halkbank hesabına 2000 TL para göndermek istedim. Fakat hesap bilgilerini hatalı yazmışım dekontta alıcı adı babam görünüyor ama babamın hesabına para girişi olmamıştır. Dekontu bilgilere eklemiş bulunmaktayım. (sorgu no: 27553788) daha sonra Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda iade talebi oluşturuldu. İade talebi sorgu numarası 2789446 dır. Daha sonra Halkbank'nı aradığımda babamın iletişim kurmasını istediler fakat babam yaşlı ve durumu açıklayabilecek biri değil. Bankanın bu durumda babamın kayıtlı iletişim numarasından arayıp hatalı işlem için iade onayınız var mıdır diye sorması gerekli değil mi? Yaşlı adamın köyden kalkıp merkeze inip bankaya mı gitmesi gerekiyor. Para gönderme iptali iade işlemi için gerekli yardımlarınızı rica ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Paylaşmış olduğunuz veriler ile Bankamız kayıtlarında yapılan sorgulamada bilgilerinize ulaşılamamış olup tarafınıza ait kişisel bilgilerinizi (TCKN-YKN-VKN vb.) ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanız durumunda gerekli inceleme ve bilgilendirme yapılabilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
T. C.: 34960103174 Zerrin olaya görmez
Zerrin Okatan görmez
